Politique d’expédition
La livraison des produits présents sur le site est assurée par La Poste.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de l’enregistrement de la commande sur le site. Ni la Poste ni Green by Milie ne peuvent être tenus responsables d’une non-livraison due à une adresse de livraison erronée ou incomplète.
Les délais moyens et habituels de livraison, correspondant aux délais de traitements de l’expédition, soit jusqu’à cinq jours ouvrés. Nous n’effectuons pas d’envoi les weekends et jours fériés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif, mais Green by Milie ne peut être tenue pour responsable d’un retard qui serait du fait d’un intermédiaire de transport.
En cas d’absence du client lors du premier passage, la Poste déposera un avis de passage avec ses coordonnées. Le fait que l’acheteur soit absent lors de la première livraison ne sera pas considéré comme retard.
En cas de différents cas de force majeure reconnus par la jurisprudence française, les délais de livraison peuvent être prolongés.
En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués et qu’un envoi a bien été expédié, l’acheteur dispose de 45 jours pour réclamer son colis. Une enquête est menée par Green by MIlie auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué. Une fois ce délai dépassé, Green by Milie ne pourra plus procéder à une enquête postale.
A réception de votre commande, nous recommandons vivement à l’acheteur de vérifier la conformité des produits livrés.
Aussi, le client est invité à ne pas réceptionner un colis endommagé et doit dans tous les cas refuser un colis présentant des défauts d’emballage ou d’ouverture. Dans le cas contraire, le colis sera considéré comme accepté en l’état.